1. Definities 1.1 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van Vemundi wordt gesloten. 1.2 Diensten: de door Vemundi aangeboden diensten, zoals het automatiseren van bedrijfsprocessen en het verlenen van consultancy hierover. 1.3 Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk, mondeling of per e-mail bevestigd, van levering van één of meer diensten van Vemundi. 1.4 Vemundi: de onderneming Vemundi, gevestigd te Willem Roodbeenhof 49, 6842 CX Arnhem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 91999650, BTW-nummer NL004929882B02.

2. Toepasselijkheid 2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, en overeenkomsten gesloten door Vemundi, alsmede op alle verrichtte diensten en overige handelingen door Vemundi. 2.2 Door ondertekening van een overeenkomst met Vemundi verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat. 2.3 Afwijken van deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien dit expliciet schriftelijk in een overeenkomst tussen de opdrachtgever en Vemundi is opgenomen.

3. Aanbieding en Acceptatie 3.1 Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege Vemundi gedaan, zijn vrijblijvend, behalve indien door Vemundi schriftelijk of per e-mail anders is vermeld. 3.2 Offertes en prijsopgaven door Vemundi blijven 2 weken geldig, tenzij een andere termijn wordt vermeld door Vemundi. 3.3 Een overeenkomst komt tot stand wanneer een offerte of contract door de opdrachtgever is ondertekend, of wanneer er mondelinge of elektronische acceptatie van de diensten door de opdrachtgever heeft plaatsgevonden. 3.4 Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst tussen opdrachtgever en Vemundi zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen schriftelijk door beide partijen zijn aanvaard.

4. Uitvoering van de Overeenkomst 4.1 Vemundi zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 4.2 Indien voor een goede uitvoering van de overeenkomst nodig, heeft Vemundi het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten. 4.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Vemundi aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig aan Vemundi worden verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig worden verstrekt, heeft Vemundi het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen. 4.4 Vemundi is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Vemundi is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 4.5 Indien door Vemundi of door derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op locatie van de opdrachtgever, draagt de opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

5. Betalingsvoorwaarden 5.1 Betaling dient door de opdrachtgever vooraf te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. 5.2 Indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is hij zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. De opdrachtgever is dan de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum van de factuur. 5.3 Indien de opdrachtgever niet tijdig betaalt, behoudt Vemundi zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

6. Garantie en Overmacht 6.1 Vemundi biedt garantie op de geleverde diensten, tenzij sprake is van een situatie van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Vemundi onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van de verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. 6.2 In geval van overmacht heeft Vemundi het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat er enige schadevergoeding verschuldigd is.

7. Vertrouwelijkheid 7.1 Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, geheim te houden. 7.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is aangegeven of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

8. Nazorg en Ondersteuning 8.1 Na oplevering van de diensten staat Vemundi de opdrachtgever gedurende een redelijke termijn bij met nazorg, waaronder het beantwoorden van vragen over het gebruik van de geleverde programma’s. 8.2 Voor verdergaande ondersteuning of aanpassingen aan de opgeleverde diensten kan een aanvullende overeenkomst worden afgesloten.

9. Aansprakelijkheid 9.1 Vemundi is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Vemundi in de uitvoering van de overeenkomst. 9.2 Iedere aansprakelijkheid van Vemundi voor enige andere vorm van schade, zoals indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.

10. Geschillenregeling en Toepasselijk Recht 10.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Vemundi partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. 10.2 Geschillen die voortvloeien uit overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Vemundi is gevestigd.